Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle chez Morrato Bali. Veuillez consulter attentivement notre politique d'expédition avant de procéder à votre achat afin de garantir un processus de livraison fluide.

Tarifs d'expédition nationaux et délai de livraison estimé :

Tarifs d'expédition internationaux et délai de livraison estimé :

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE TRAITÉE ?

Une fois votre commande confirmée et acceptée par nos soins, notre équipe d'expédition s'efforce de la traiter le plus rapidement possible afin qu'elle soit prête à être expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes passées le week-end et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement des commandes pendant les périodes de soldes, en raison de volumes de commandes plus élevés que la normale.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

La date d'expédition de votre commande dépendra du temps de traitement de la commande. Notre équipe d'expédition s'efforce de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous visons à expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'achat depuis notre bureau de Bali, en Indonésie. Pendant les périodes de soldes, veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires pour l'expédition de votre commande en raison de volumes de commandes plus élevés que la normale.

MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE. QUAND ARRIVERA-T-ELLE ?

Une fois votre commande expédiée par notre équipe d'expédition, le délai de livraison varie en fonction du mode d'expédition sélectionné lors du paiement, du transporteur utilisé et de votre emplacement par rapport à notre bureau de Bali, en Indonésie. Veuillez noter que les délais de livraison s'ajoutent aux délais de traitement.

• Expédition standard aux États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
• Expédition accélérée aux États-Unis 1 à 3 jours ouvrables
• Expédition standard internationale : 4 à 15 jours ouvrables

Retards de livraison :
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les sites Web de nos partenaires d'expédition pour prendre connaissance des éventuels retards rencontrés au sein de leur réseau. Si vous avez des questions concernant la réception de votre commande, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse customercare@morratobali.com

OFFREZ-VOUS LA LIVRAISON LE JOUR MÊME ?

Non, nous ne proposons actuellement pas de livraison le jour même.

J'AI ENTRE UNE MAUVAISE ADRESSE SUR MA COMMANDE. COMMENT PUIS-JE LA METTRE A JOUR ?

Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte sur votre commande et que celle-ci n'a pas été expédiée, veuillez contacter notre service client dès que possible. Veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée depuis l'entrepôt, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse de livraison.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien. Veuillez patienter jusqu'à 48 heures pour que les mises à jour apparaissent sur la page de suivi après la notification.

QUELS TRANSPORTEURS UTILISEZ-VOUS ?

Nous travaillons actuellement en partenariat avec UPS pour toutes les commandes nationales et Fedex pour toutes les commandes internationales.